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高效沟通和魅力演讲

发布日期:2019-03-11 00:05

课程背景
        一个人的成功与否85%以上取决于他的人际关系。如果您精于沟通,善于演讲,那么您就能更有效地建立良好的人际关系。如果您是管理者,您承担了共启愿景、使众人行、激励人心的重责,这其中每一项都需要有高明的口才,才能更好地让下属乐从;如果您是职场人,您也需要有高明的沟通技巧,达成合作,建立影响力,为未来助力。古往今来,不论是政坛领袖,还是商战名家,卓越的人物无一不是拥有高超沟通及演说能力的大师!英国首相丘吉尔曾说:一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!古人亦有诠释:一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。“这就是语言运用的魅力!
 
课程目标
1、理解沟通定律,掌握沟通技巧,迅速提升职场沟通力
2、展示独特魅力、提升影响力,掌握展示自我的优秀演讲水平
 
授课方式
引导互动,实际演练,循序渐进,注重实战,灵活生动
 

第一部分:高效沟通

第一章 道——沟通原则
一、“沟”与“通”的关系
二、沟通冰山模型
三、沟通两种需求:人际需要及业务需要
四、完美沟通过程图解
1、发送——接收——反馈
2、沟通的灵魂:同理心
3、沟通的原则:双向性
五、从行为心理学看沟通
1、尤哈里窗技巧运用及讲解
2、DISC各类型行为风格解析

第二章 技——沟通技巧
一、双赢式沟通步骤
1、事前准备(目标、计划、预测争执、SWOT分析)
2、建立关系(情、理运用原则)
3、把握时机(双W模型)
4、阐述观点
5、处理异议
6、达成目标
二、沟通必备技巧及运用
1、聆听技巧
2、提问技巧
3、互动技巧
4、反馈技巧
三、五把飞刀论沟通
1、5W1H法
2、3点法
3、倾听搜集法
4、剥洋葱提问法
5、啤酒式反馈法
四、运用有效身体语言
第一印象:决定性的七秒钟
说话语气及音色运用
沟通视窗与运用技巧
同——建立微妙信任感
第三章 讲
一、克服沟通障碍
二、六大因素影响沟通及解决方案
1、目的
2、过早假设
3、经验式
4、环境干扰
5、情绪
6、文化差异
三、冲突及补救

第四章 练
实践演练
启动计划

第二部分:魅力演讲

第一章 解
一、透视卓越领导者的演讲
奥巴马、马云演讲特点解析
(1)自信眼神
(2)说话声调
(3)灵活手势
(4)诚实信号
(5)坚定心态
二、演讲者必备五大能力
三、当众演讲的10条金科玉律

第二章 备
一、演讲前的三大准备
1、一备听众
(1)有效分析听众需求3法
(2)三类听众分析把握
2、二备内容
(1)设计非凡演讲题目3法
(2)演讲稿的取材和加工技巧
(3)如何有效选择和策划演讲内容
3、三备心态
(1)剖析恐惧紧张的三大原因
A、主观印象
B、心理压力图表
C、人格三层次
(2)实战6法克服恐惧
A、超量准备法
B、生理舒缓法
C、技巧转移法
D、成功冥想法
E、自我解嘲法
F、课托协助法

 
第三章 技
一、现场呈现表达
1、思路表达:发言万能公式
(1)金字塔模型:概述——条理——归纳
(2)表达魔法公式:黄金三点论
(3)全脑演讲模式
A、左右脑思考与使用分析
B、1小时全脑结构模式解析
(4)思维导图——演讲快速构思技巧
2、语言表达
(1)生动演讲之情理交融
A、身边事
B、抓现场
C、引故事
精彩讲故事五大技巧
(2)生动演讲之起合转承
A、内容
B、声音
3、肢体表达
(1)55387演讲原则
(2)站立坐行演绎及点评
(3)目光及表情运用练习
二、综合运用
1、控——四法控制全场
(1)目光控制
(2)声音控制
(3)行动控制
(4)语言控制
2、如何给演讲烙上独特“纹身”—成功演说风格5要素
3、天衣无缝——让演与讲得完美融合

第四章 智
一、凤头——开场技巧
1、破冰暖场技巧
2、傻瓜式开场模板
二、豹尾——结尾技巧
1、四大结尾技巧
2、结尾运用解析
 
第五章 练
一、综合实战运用
1)上场——开讲——在场——下场
2)练习并点评
3)1分钟即兴演讲抽题训练
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